1. Introducción

Bienvenido a ElectroTaller. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios de reparación y mantenimiento de vehículos eléctricos, sitio web y aplicaciones móviles (colectivamente, los "Servicios") operados por ElectroTaller ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros Servicios.

2. Servicios Ofrecidos

ElectroTaller ofrece servicios especializados de mantenimiento, reparación y diagnóstico para vehículos eléctricos e híbridos. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Mantenimiento preventivo de vehículos eléctricos
• Diagnóstico avanzado de sistemas eléctricos y electrónicos
• Servicio y reparación de baterías de alto voltaje
• Instalación y mantenimiento de puntos de recarga
• Formación técnica sobre vehículos eléctricos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de nuestros Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Responsabilidades del Cliente

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:

1. Proporcionar información precisa y completa sobre su vehículo y los problemas que presenta.
2. Seguir todas las recomendaciones técnicas proporcionadas por nuestro personal.
3. Pagar puntualmente por los servicios prestados según las tarifas acordadas.
4. No manipular ningún componente de alto voltaje de su vehículo sin la debida formación y autorización.
5. Respetar las instalaciones, el equipamiento y al personal de ElectroTaller.

4. Citas y Cancelaciones

4.1 Programación de Citas

Las citas pueden programarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o presencialmente en nuestras instalaciones. La disponibilidad está sujeta a nuestra capacidad y carga de trabajo actual.

4.2 Política de Cancelación

Si necesita cancelar o reprogramar una cita, le solicitamos que nos notifique con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo por cancelación tardía equivalente al 30% del servicio programado.

4.3 No Presentación

La no presentación a una cita programada sin previo aviso puede resultar en un cargo por no presentación equivalente al 50% del servicio programado.

5. Presupuestos y Pagos

5.1 Presupuestos

Proporcionamos presupuestos detallados antes de iniciar cualquier trabajo. Sin embargo, durante el diagnóstico o la reparación, pueden surgir problemas adicionales que requieran trabajos no incluidos en el presupuesto inicial. En tales casos, le notificaremos y solicitaremos su aprobación antes de proceder con trabajos adicionales.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y aplicaciones de pago móvil. El pago completo se requiere al finalizar el servicio, a menos que se hayan acordado previamente otros términos de pago.

5.3 Depósitos

Para ciertos servicios o reparaciones que requieren la adquisición de piezas especializadas, podemos solicitar un depósito del 50% del costo estimado antes de comenzar el trabajo.

6. Garantías

Todos nuestros trabajos de reparación están garantizados por un período de 6 meses o 10.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Esta garantía cubre defectos en los materiales utilizados y en la mano de obra.

La garantía no cubre:

• Daños causados por accidentes, mal uso o negligencia del cliente
• Desgaste normal de componentes
• Modificaciones realizadas por terceros después de nuestro servicio
• Daños causados por condiciones ambientales extremas
• Problemas derivados de no seguir las recomendaciones de mantenimiento

Para hacer efectiva la garantía, el vehículo debe ser presentado en nuestras instalaciones para su evaluación.

7. Limitación de Responsabilidad

ElectroTaller no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de uso o cualquier pérdida similar, ya sea basada en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier daño, pérdida y causas de acción no excederá el monto pagado por usted a ElectroTaller por los servicios específicos que dieron lugar a dicha responsabilidad.

8. Protección de Datos

Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el procesamiento de su información como se describe en dicha política.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, logotipos, marcas comerciales, diseños, textos y otros materiales en nuestro sitio web y materiales promocionales son propiedad de ElectroTaller o se utilizan con permiso. Están protegidos por leyes de propiedad intelectual y no pueden ser utilizados sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de tales modificaciones constituirá su aceptación de los términos revisados.

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sevilla, España.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Por teléfono: +34 730 619 482
• Por correo electrónico: [email protected]
• Por correo postal: Calle de la Constitución 23, 41004 Sevilla, España